返金ポリシー

Mariapaola Cristini（以下「当社」）は、本サービスにおける返金条件を以下のとおり定めます。本ポリシーは、当社の利用規約と一体となって効力を生じます。

1. 修理作業のキャンセル

作業着手前までのキャンセルは無料でお受けします。着手後のキャンセルは、作業進捗に応じた人件費および部品手配済みの場合は部品代をご請求します。

2. 修理不具合時の再修理

修理作業完了後に同一箇所の不具合が発生した場合、無償で再修理いたします。くわえて、外部要因・運用条件の変更に起因する場合は、状況に応じて別途お見積もりいたします。

3. 保守契約の返金

保守契約の中途解約時は、解約日までの月数按分により未経過分を返金いたします。事務手数料として ¥10,000 を控除します。緊急駆けつけの利用実績がある場合、利用回数の市場価値相当額を控除する場合があります。

4. 不正・虚偽申告の場合

お客様による虚偽のご申告や不正利用が判明した場合、返金に応じかねる場合があります。

5. 返金方法

ご指定の銀行口座へ振込にて返金いたします。振込手数料は当社負担とします。返金処理は、ご請求から約 14 営業日以内に行います。

6. お問い合わせ窓口

返金に関するご質問は、045-888-9900 または info@feintnobleelmsf.com までご連絡ください。